Política de Envio e Entrega - Amalzen

Na Amalzen, nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra fácil, segura e vantajosa para você. Por isso, oferecemos frete grátis em todos os nossos produtos, garantindo que suas compras cheguem até você sem custos adicionais.

Prazo de Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, todos os pedidos passam por um processo de verificação e aprovação. O prazo para o processamento dos pedidos é de 1 a 5 dias úteis, dependendo do produto e do fornecedor. Assim que o pedido for processado, o envio será feito e você receberá as informações de rastreamento.

Prazo de Entrega

Trabalhando com o modelo de dropshipping, nossos produtos vêm diretamente de fornecedores internacionais e, por isso, o prazo de entrega pode variar. O tempo estimado de entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua localização e da logística local. Durante períodos de alta demanda, como promoções e feriados, o prazo de entrega pode ser estendido.

Frete Grátis

A Amalzen oferece frete 100% grátis para todas as regiões do Brasil. Não há cobrança adicional para o envio dos produtos, independentemente da sua localização.

Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou SMS. Esse código permite que você acompanhe seu pedido diretamente pelo nosso site ou no site da transportadora. Lembramos que pode levar alguns dias para que as informações de rastreamento apareçam no sistema.

Possíveis Atrasos

Em raros casos, fatores como alfândega, greves, eventos climáticos ou alta demanda podem causar atrasos na entrega. Embora façamos todo o possível para garantir uma entrega rápida, essas situações estão fora do nosso controle. Nossa equipe estará à disposição para ajudar e fornecer suporte caso ocorra qualquer atraso inesperado.

Endereço Incorreto ou Incompleto

Certifique-se de fornecer todos os detalhes corretos do seu endereço de entrega no momento da compra. A Amalzen não se responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega causados por informações de endereço incorretas ou incompletas. Caso o produto retorne ao remetente devido a erro no endereço, entraremos em contato para confirmar os dados corretos e providenciar o reenvio, com possíveis custos adicionais.

Produto Extraviado ou Danificado

Se, por algum motivo, seu pedido for extraviado ou chegar danificado, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Estamos comprometidos em garantir que você receba o produto conforme esperado, ou providenciar o reembolso caso seja necessário.